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● 支撑管理:综合支持管理平台,从管理集团出发,实现集团化多级管理,对公共区域、客户、岗位区域等多级管理。
● 工单管家:对各种渠道服务工单整合,实现了自动语音在线客服、客户与资源画像、移动端语音和图像录入、智能动态分派工单能功能,有效提升物业鼓舞效率和品质。
● 设备管家:通过对设备的全面基础管理、巡查管理、状况分析等过程的管理,延长了设备使用寿命,减少设备故障率,降低设备维保成本,降低人力成本。
● 巡查管家:通过物业现场服务标准库导入,定义巡查路线计划、计划分解任务、现场语音和图像识别巡查和数据预警分析的过程,确保小区各种服务落实到位,对问题实时反馈并跟踪结果。